クイーンズアイクリニックは、患者様が診療を受ける際に必要な情報として患者様の個人情報を収集しています。これらの個人情報、及び当クリニック職員の個人情報を適切に取り扱い、保護することは、当クリニックとしての社会的責務であると考え、当クリニックでは次の基本方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報保護に関する法律、及びその他の関連法令等を遵守し、個人情報を保護、管理します。
2. 診療及びクリニックの運営管理に必要な範囲において、個人情報を収集します。
3. 収集した患者様の個人情報を医学研究・研修の為に利用する場合には、常に患者様のプライバシーを侵害しないよう努めます。
4. 個人情報への不正アクセス、又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいを防止し、安全で適切な管理に努めます。
5. 一部の業務を外部の事業者等に委託する際に、個人情報を提供する場合があります。このような場合においても、個人情報が不適切に扱われないように個人情報管理の徹底を契約で義務づける等、適切な措置を講じます。
6. 個人情報に対し、開示、訂正、削除を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。何らかの理由で開示、訂正、削除に応じられない場合にはその理由をご説明させていただきます。
7. 個人情報の保護について、当クリニック内に周知徹底し、個人情報の保護に関する管理策については継続的に見直し、改善していきます。

クイーンズアイクリニック
院長 荒井宏幸

個人情報の取扱いについて

クイーンズアイクリニックでは、患者様が診察を受ける際に当クリニックが収集した患者様の個人情報の取り扱いを次のように定めています。

■ご登録いただく個人情報について
当クリニックで診療を受けていただく際に、お名前・ご住所・電話番号等の個人情報を提供していただいております。これらの内容は、患者様への医療サービスや患者様に関係する管理運営業務のため等に必要な情報です。

■個人情報の利用について
○患者様の個人情報の利用について
患者様が診療を受ける際に当クリニックが収集した患者様の個人情報については、以下の目的として利用させていただきます。この場合においても、個人を特定するような情報を第三者に提供することは一切ありません。ただし、患者様の同意があった場合、裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会要請を受けた場合には、個人情報を外部に提供することがあります。

1. 医療提供
   ■当クリニックでの医療サービスの提供
   ■他の病院、診療所、薬局、眼鏡店、コンタクトレンズ販売店等との連携
   ■他の医療機関等からの照会への回答
   ■診療内容について、外部の医師等の意見・助言を求める場合
   ■血液検査業務、検体検査業務の委託、その他の業務委託
   ■ご家族等への症状説明
   ■臨床研究、臨床試験の結果の報告
   ■その他、患者様への医療提供に関する利用
2. 診療費請求のための事務
   ■当院での医療・介護・労災保険・公費負担医療に関する事務及びその委託
   ■審査支払機関へのレセプトの提出(適切な保険者の請求を含む)
   ■審査支払機関または保険者への照会
   ■審査支払機関または保険者からの照会への回答
   ■公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会、照会への回答
   ■その他、医療・介護・労災保険・公費負担医療に関する診療費請求のための利用
   ■信販会社、クレジットカード会社への照会
3. 当クリニックの管理運営業務
   ■予約管理、会計、経理
   ■医療事故の報告
   ■医療サービスの向上
   ■その他、当クリニックの管理運営業務に関する利用
4. 関係法令等に基づく行政機関及び司法機関等への提出等
5. 医師賠償責任保険等に係る医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
6. 医療サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
7. 当クリニックで行われる医療系教育
8. 医療の質の向上を目的とした当クリニックの症例報告に基づく臨床研究、臨床試験
9. 外部監査機関、コンサルティング会社、会計事務所等への相談又は情報提供
10. 電子診療録等のシステム構築、管理のための相談又は情報提供

■個人情報の取り扱いの委託について
医療サービスを履行する目的で、第三者に業務を委託する場合があります。委託先に対し、必要な範囲でご利用者の個人情報を預託する場合には、個人情報管理の徹底、再委託の禁止、情報漏えい防止等を契約で義務づける等、適切な措置を講じます。

■個人情報の開示・修正について
患者様本人から個人情報開示の請求があった場合には、ご登録いただいた当該個人情報を開示いたします。また、開示の結果、当該個人情報に変更があった場合、ご利用者本人からの請求により、当該個人情報の修正を行います。

■個人情報の保護について
個人情報への不当なアクセス、又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対しては、人的、物理的、技術的及び組織的観点において合理的な安全対策に努めます。

■個人情報の利用停止について
ご利用者本人からの請求があった場合、ご利用者本人の当該個人情報を削除し、それ以降の利用を停止いたします。ただし、患者様が診療を受ける際に当クリニックが収集した患者様の個人情報に関して、医師法、医療法に基づく保管義務期間内に相当する場合はその限りではありません。

■アクセス履歴について
当ウェブサイトではご利用者の方のアクセス状況についてログを取得しております。取得したログ情報は、アクセス数等を計る目的のみに利用しております。取得したログ情報を第三者へ無断で公開することはありません。

■個人情報保護の取り組みについて
患者様の個人情報の保護をより一層推進するため、個人情報の取り扱いに対する取り組みについて、適宜見直し、改善してまいります。

■個人情報に関する問い合わせ
個人情報の開示・修正、利用停止、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせにつきましては、下記までお問い合わせください。また、個人情報の開示・修正、利用停止の請求の際には、個人情報の保護の観点から、本人確認をさせていただきますので、ご了承ください。

個人情報に関する相談窓口
TEL 045-682-4455

なお、当クリニックでは、患者様の誤認を防止するため、患者様のお名前をお呼びさせていただいております。